Qu'est-ce qu'une agence de marketing ? Que fait une agence de marketing ? Qu'est-ce qu'une agence de publicité (ou créative) ? Que fait une agence de pub ? Seraient-elles aussi des agences digitales (ou numérique) ? Quelle est la différence entre les agences digtales et créatives (ou de pub) ? Quelle est la différence entre les agences de pub et de marketing ?
Il ya une semaine j'ai rencontré un ancien collègue et ami, cela faisait 4 ans que nous ne nous étions plus revu. Nous avons passé quelques heures à discuter de l'évolution de nos différentes carrières ainsi que de la vie en générale; au cours de cette discussion la question des différences entre les rôles des différentes "agences de communications" à surgie et nous avons eu une intéressante conversation sur le sujet; cette note est en fait un récapitulatif de cette conversation associé à quelques éléments de recherches que je souhaites partager.
Pensée créative, nouvelles idées, design et résolution de problèmes, tels sont les points de départ de toute agence de publicité ou de marketing. Mais qu'est-ce qui les différencie ? Logos, génération de leads, applications, impressions, référencement, production de médias, conception de sites Web, développement de marque. Nous connaissons tous ces mots, ils sont généralement regroupés sous l'égide de l'industrie du showbiz et des "marqueteurs". Aujourd'hui, jetons un coup d'œil, isolons les variables et clarifions certaines idées fausses courantes.
Qu'est-ce qu'une agence de marketing ?
Les agences de marketing sont des entreprises qui utilisent des études de marché et développent des stratégies pour promouvoir le service ou le produit d'une entreprise. Ils offrent une image plus large et un style consultatif à leurs partenaires, les aidant à évoluer, à administrer et à mettre en œuvre une stratégie de marketing afin d'atteindre un objectif commercial défini. Certaines agences de marketing sont en mesure de recommander les bonnes tactiques de marketing pour chaque entreprise spécifique, de nombreux spécialistes du marketing ont une formation interne en entreprise et ont acquis une expérience vitale pour travailler dans le domaine. Une agence de marketing peut essentiellement vous aider à développer et à exécuter un programme de communication avec un rôle clair et déterminé. Cette capacité de marketing est plus pertinente sur le marché d'aujourd'hui, sous la forme d'agences de marketing numérique, les spécialistes du marketing ont dû s'adapter à l'évolution des technologies et entrer dans le paysage numérique. Le facteur de différenciation pour le marketing numérique est qu'il est axé sur les données, et qu'il est plus spécifique, plus sélectif. En travaillant avec Internet en recherchant les consommateurs et en analysant en profondeur les données recueillies, ils peuvent délivrer des messages avec précision et les diriger vers les bonnes personnes ciblées, au bon moment. Le marketing numérique réalise des campagnes marketing efficaces via l'utilisation de la technologie, l'implémentation d'outils et de logiciels, et la création de contenu pour aider les clients à développer une présence commerciale en ligne.
Que fait une agence de marketing ?
Une agence de marketing peut aider une entreprise dans les domaines suivants : Conception, développement et copie de sites Web. Parfois, ils peuvent même aider à résoudre les problèmes de marque. L'une de leurs spécialités et tâches les plus courantes est la production et la gestion de contenu. La publicité en ligne et la gestion des médias sociaux sont également des tâches typiques. Les principales différences du marketing sont la rédaction, l'analyse de données et les stratégies de marketing d'entreprise pour atteindre le public cible. C'est pourquoi le marketing a une approche plus stratégique de la croissance des entreprises. Ils se chargent d'avoir une procédure de génération de leads plus active avec leurs campagnes. Des recherches approfondies sont nécessaires pour que ces programmes soient efficaces, le consommateur réel est informé et a la possibilité de vérifier chaque recoin d'Internet pour le même produit de qualité, mais moins cher. C'est là que l'esprit créatif typique entre en jeu. Les spécialistes du marketing ont conçu des stratégies pour travailler avec le Web et suivre son flux. Développer des sites Web et des applications, en utilisant le marketing SEO (optimisation des moteurs de recherche), la publicité, la création de contenu comme des blogs, des vidéos, des images. Améliorer le marketing par e-mail et générer un engagement envers la marque, le marketing sur les réseaux sociaux, l'analyse de données, les évaluations du retour sur investissement, la génération de prospects en ligne. Ce sont quelques-uns des outils que les agences de marketing utilisent pour aider leurs clients à satisfaire leurs besoins commerciaux et à les emmener là où ils veulent aller.
Qu'est-ce qu'une agence créative ?
Les programmes de communication et le marketing direct sont les spécialités d'une agence de publicité. Les équipes publicitaires ont de nombreux types de création différents, elles comprennent des employés ayant des compétences en planification média et une expérience dans la livraison d'un message concret et clair à leur public cible. Une agence de publicité peut créer et diffuser des campagnes avec une stratégie claire, il n'est pas courant de mener une campagne publicitaire sans plan d'action ou plan directeur communément appelé "Blueprint". C'est là que la confusion commence, car les agences de publicité sont également capables et devraient mettre en œuvre et développer des ressources marketing afin de mener des campagnes publicitaires efficaces. Tout comme les agences de marketing doivent utiliser certains outils issus des agences de publicité.
Les agences hybrides ne sont pas rares, et vous devez toujours rechercher la bonne agence pour vous, celle qui convient le mieux à votre entreprise et à votre secteur. Cela dit, il existe une distinction importante entre les agences de publicité, il existe des sociétés de portefeuille, des agences indépendantes et des petites entreprises comme des boutiques. Les opérations plus importantes disposent de ressources et de connexions substantielles qui peuvent être utilisées pour faire pencher la balance en votre faveur. D'autre part, les agences de niche et les boutiques ont une capacité plus flexible et peuvent répondre à vos besoins de manière vraiment personnelle, avec de faibles frais généraux, de manière agile et responsable.
Et enfin, vous pourriez également avoir besoin d'une agence de création. Les agences de création sont les spécialistes incontestés du branding. Ils sont les meilleurs de l'industrie en matière de conception de produits et de marketing. Il y a deux choses principales que vous devez savoir sur les agences de création : Premièrement, ils excellent à combiner innovation et méthodologies publicitaires afin de présenter une entreprise avec une esthétique claire et identifiable, avec une expérience de marque cohérente pour le consommateur. Deuxièmement, ils accordent une grande attention à l'expérience utilisateur sur chaque plate-forme numérique que toute personne peut utiliser. Qu'il s'agisse d'un site de commerce électronique ou d'un produit organisé qui fonctionne de la même manière dans tous les coins du monde numérique, il excellera grâce aux efforts de ce que l'on pourrait presque appeler une agence de branding. Ils vendent un service créatif, y compris l'image de marque, les études de marché, le lancement de produits, la création de contenu, la publicité sur les réseaux sociaux, la publicité régulière, pour n'en nommer que quelques-uns. Ils mettent l'accent sur la créativité et l'innovation.
Que fait une agence créative ?
Les agences de publicité, en termes simples, sont responsables de la création du contenu global et des éléments visuels d'une marque. Ils assument le rôle de développer votre marque sur tous les médias. Traditionnellement, cela signifiait créer du contenu multimédia, ou le sous-traiter, et diffuser des publicités à la télévision, à la radio, dans la presse écrite, en tant que service marketing pour améliorer les chiffres de vente des produits.<br>L'avènement de l'ère numérique n'a pas tellement changé cette base. Vous devez simplement ajouter de la publicité numérique à la liste, et oui, cela inclut l'utilisation d'au moins quelques stratégies de recherche et de marketing numérique.<br>Une agence de publicité crée chaque aspect de l'identité de la marque, ce sont les responsables visuels. Cela inclut des tâches et des éléments tels que les logos, les palettes de couleurs, les bannières, la rédaction, la conception de newsletters par e-mail, la conception infographique, l'emballage, les publicités vidéo numériques, les publicités télévisées, les imprimés et même les panneaux d'affichage.
Différences entre les agences numériques et créatives
Commençons par dire que le succès de toute campagne réalisée en agence dépendra des besoins de votre marque ou de votre entreprise. Ce dont vous avez besoin pour améliorer la notoriété de votre marque changera en fonction de la situation dans laquelle vous vous trouvez et de la direction dans laquelle vous souhaitez aller. Vous ne pouvez pas construire un pool-house si le bâtiment principal est un spectacle délabré. Eh bien, vous pourriez, mais cela aurait l'air affreux et ce serait un gaspillage de ressources. Par exemple, une startup aura besoin d'une identité solide pour sa marque avant de lancer une vaste campagne marketing de génération de leads. Il en va de même pour les entreprises qui recherchent la croissance et la mise à l'échelle de leurs opérations, leurs objectifs sont sûrement plus atteignables par une agence de marketing numérique. Cela ne veut pas dire qu'une fois qu'une identité de marque est atteinte, vous n'aurez plus jamais besoin de faire appel à une agence de publicité, de même que vous aurez également besoin de stratégies de marketing pour une entreprise en démarrage. Chaque scénario de cas exigera une analyse et un petit diagnostic de l'entreprise.
Recherche. Les agences numériques aideront les propriétaires d'entreprise à identifier les marchés potentiels et à éliminer les écarts entre leur propre marque et la concurrence via une analyse de marché. Ils contribuent à améliorer le positionnement de votre entreprise et à toucher un public plus large.
D'un autre côté, les agences de création vont dans une autre direction. Ils abordent l'optimisation sur la base du l'amélioration de l'expérience de l'utilisateur. Leur objectif est de réorganiser au mieux et d'améliorer l'expérience du public cible en appliquant des stratégies sensorielles (visuelles et graphiques, auditives etc..) efficaces pour une meilleure transmission des messages. Leur recherche et leur conception sont axées sur l'utilisateur et sont graphiquement exceptionnelles.
Ainsi, si votre marque nécessite une étude de marché ou une recherche sur les utilisateurs, cela dépendra des besoins de votre entreprise. Avant de décider, vous devrez faire le point et définir un ensemble clair d'attentes.
Temps et intention. Les agences de création font ce que leur nom dit, elles proposent des solutions créatives que même le fondateur d'une entreprise ne pourrait voir. Ils concevront votre marque sur le long terme, avec l'intention de la rendre perméable à l'évolution au fil des années et des fluctuations du marché. Fondamentalement, ils vous aideront à améliorer votre identité de marque et, si besoin, à la transformer en fonction des recherches effectuées.
Les agences de marketing digital s'occuperont d'un ciblage spécifique, elles se concentreront sur l'optimisation du contenu digital et le design de marque, mais cela ne prendra pas en compte une identité pérenne. Ils se concentreront sur les meilleures solutions de marketing numérique pour votre marque et sur ce qu'elle a à offrir en ce moment. Ils ne développeront pas la base d'une évolution future. Et ce n'est pas grave, si ce que vous recherchez est une génération de leads de type Scrum, une campagne de marketing numérique est exactement ce que vous voulez.
Quelle est la différence entre les agences de création et de marketing ?
Les différences sont similaires à celles concernant le marketing créatif et numérique. Le marketing est utilisé pour aider les entreprises à court et moyen terme. Alors que l'identité de marque développée par une agence de publicité est un effort à long terme. Ce décalage entre eux se répercute sur la nature des deux types d'agences. Le marketing s’articulant autour de l’actualité du marché et de l’actualité de l’industrie de l’entreprise, la conception d’une campagne fonctionnera aujourd’hui mais pourrait être obsolète dans quelques mois. Ce qui fonctionne maintenant peut être contre-productif demain. Les technologies utilisées ne sont pas neuves mais en constante évolution, et à ce titre, elles nécessitent un ensemble de compétences en constante évolution. C'est la valeur ajoutée pour les entreprises, elles n'ont pas la capacité de s'installer à chaque fois qu'il y a une avancée technologique. Puisqu'il s'agit de courts sprints, les plans marketing doivent montrer des résultats presque dans l'immédiat. Les agences de publicité s'occupent du branding, ce qui est un pari de longue haleine, il s'agit de développer et d'entretenir des relations à long terme avec les clients. Et c'est l'aspect créatif de la valeur ajoutée qu'une agence de publicité peut offrir à ses clients. Il y a une raison pour laquelle il y a tant d'aspects des produits et des marques qui font passer le design au niveau supérieur. La psychologie derrière la publicité évolue avec les médias utilisés de nos jours. L'identité est la clé et vous n'êtes peut-être même pas conscient de la portée qu'une annonce de produit marquée et conçue peut avoir sur vous. Ils communiquent l'objectif et l'histoire de votre marque avec des mots, mais plus important encore avec une esthétique, avec un climat, avec un langage basé sur l'intuition qui va au-delà d'un simple logo ou d'une palette de couleurs. Il crée un organisme de contenu cohérent qui respire avec votre entreprise et évolue avec elle.
Si vous recherchez votre nouveau partenaire publicitaire et/ou marketing, nous vous encourageons à prendre cette décision aussi sérieusement que possible. Tout d'abord, faites le point sur les besoins de votre entreprise. Quelle est la portée que vous recherchez ? Connaissez-vous votre public cible ? Pouvez-vous facilement définir l'identité de votre entreprise? Connaissez-vous votre mission ? Combien êtes-vous prêt à dépenser ? Quelles sont les différences entre vous et vos concurrents ? La première étape pour connaître vos besoins est de vous connaître. Si votre image de marque est inégale, quelle que soit la qualité de la campagne marketing, elle n'a pas suffisamment de matériel de base avec quoi travailler. Et si votre identité de marque est forte, agréable et exceptionnelle, cela ne fera rien pour votre entreprise si personne ne le sait, ou si vous ne pouvez pas maintenir vos bénéfices en raison d'un mauvais taux de conversion. Si vous souhaitez commencer le parcours d'amélioration de votre entreprise, nous vous recommandons de commencer par analyser votre opération. Chez SecondLook, nous avons les outils pour cela, si vous voulez en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider contacter nous aujourd'hui.